Como investigador experiente, com grande interesse nas tecnologias emergentes e nas suas implicações para a sociedade, considero particularmente intrigantes as recentes medidas da Autoridade Monetária de Hong Kong (HKMA) para regular a utilização da inteligência artificial generativa (IA). Tendo testemunhado em primeira mão o rápido avanço da IA em vários setores, incluindo o financeiro, é revigorante ver um órgão regulador tomar medidas proativas para garantir a proteção do consumidor.
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A Autoridade Monetária de Hong Kong (HKMA) revelou recentemente novas diretrizes para a implementação de inteligência artificial generativa (IA) em aplicações orientadas para o consumidor. Estas diretrizes foram concebidas para proteger os utilizadores e expandir as regras introduzidas em novembro de 2019 relativas a big data e IA. As principais atualizações envolvem o fortalecimento da governança, a responsabilização e a defesa de padrões de integridade, como justiça, transparência, divulgação, privacidade de dados e proteção.
Alan Au, como chefe do departamento de conduta bancária da HKMA, destacou a tendência crescente de uso de IA generativa no atendimento a clientes bancários. Exemplos de tais aplicações poderiam ser chatbots de atendimento ao cliente, desenvolvimento de produtos personalizados, vendas, marketing e até mesmo consultores automatizados nos setores de planejamento financeiro e seguros. Com a crescente adoção da IA, a HKMA sublinhou a importância da responsabilidade, insistindo que as instituições forneçam explicações claras aos consumidores.
Além disso, a Autoridade Monetária de Hong Kong (HKMA) sublinha que a tomada de decisões relativas à IA generativa deve ser da exclusiva responsabilidade dos conselhos de administração e da gestão de topo. Esses modelos de IA devem gerar consistentemente resultados justos, imparciais e benéficos para os consumidores.
HKMA e Cyberport lançam AI Sandbox para testes seguros
Atualmente, não existem leis ou regras específicas que supervisionem exclusivamente a utilização de IA generativa em Hong Kong, mas os seus reguladores estão a tomar medidas ativas para lidar com a crescente prevalência desta tecnologia. Recentemente, o Gabinete do Comissário para a Privacidade de Dados Pessoais apresentou recomendações iniciais para a proteção de dados relativamente às organizações que utilizam IA generativa. Estas sugestões recomendam a criação de um comité interno de governação da IA e a realização de verificações regulares de conformidade.
Para melhorar a responsabilização ao utilizar a IA, a Autoridade Monetária de Hong Kong (HKMA) associou-se à Cyberport, uma incubadora apoiada pelo governo, para estabelecer um ambiente de teste de IA generativo. Esta iniciativa permite que as instituições financeiras testem aplicações de IA num ambiente controlado e gerido pelo risco, complementado com assistência técnica. O objetivo desta sandbox é duplo: visa ajudar as instituições a superar os desafios e obstáculos associados à integração da IA, ao mesmo tempo que protege os consumidores.
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2024-08-21 14:14