Binance faz parceria com AWS para aprimorar a experiência do usuário por meio de ferramentas baseadas em IA

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Como um investidor experiente em criptografia com uma década de experiência, tenho visto inúmeras colaborações e parcerias nesta indústria em rápida evolução. No entanto, a aliança estratégica entre Binance e Amazon Web Services (AWS) chamou minha atenção mais do que a maioria.

A Binance se uniu estrategicamente à Amazon Web Services (AWS) para utilizar a tecnologia de IA para aprimorar os serviços oferecidos em sua plataforma. Esta parceria usa GenAI para revitalizar a experiência do usuário, desde processos de inscrição tranquilos até atendimento automatizado ao cliente. Com ferramentas como Amazon Bedrock e ECS, o procedimento Know Your Customer (KYC) da Binance agora preenche dados automaticamente, diminui os custos de reconhecimento óptico de caracteres (OCR) em 80% e aumenta as taxas de aprovação em 6%. Além disso, a IA generativa aumentou a taxa de resolução na primeira chamada da Binance em 5%, diminuindo a necessidade de intervenção manual e ao mesmo tempo atendendo à demanda 24 horas por dia. Essa integração com a AWS ajuda a Binance a melhorar a eficiência operacional e a preservar a confiança em sua crescente base global de usuários de 237 milhões.

2024-10-31 16:22