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Como uma fã leal que acompanha a jornada de Katie Price desde seus dias como modelo glamorosa, estou absolutamente desanimada e furiosa com a situação atual da JYY London. Sempre admirei Katie por sua força, resiliência e visão de negócios, mas essa situação com a JYY London deixou um gosto amargo na minha boca.
Os fãs de Katie Price estão irritados porque não receberam seus pedidos ou reembolsos da marca de roupas JYY London.
Como um admirador dedicado, tenho endossado com entusiasmo esta marca específica em minhas plataformas Instagram e TikTok. É uma marca que apoio sinceramente porque é liderada por Jeyda Yilmaz, uma empreendedora dinâmica que partilha comigo uma ligação estreita.
Os clientes expressaram frustração porque a empresa não respondeu aos seus pedidos de assistência para obter reembolso.
Os apoiadores começaram a expressar suas opiniões sobre as postagens de Katie, rotulando a ausência de respostas como “vergonhosa” por um crítico.
Em conversa com o The Sun, a cliente Suzanne criticou Katie ao exclamar: ‘Katie está promovendo isso.
‘Acontece que eles ainda estão respondendo perguntas sobre roupas nas redes sociais… Entrei em contato por meio de todas as plataformas diferentes e nada.
‘É vergonhoso. Entrei em contato com o banco e eles consideraram fraude e me reembolsaram ontem.
A TopMob contatou os representantes de Katie e JYY London para comentar.
Além disso, os clientes compartilharam sua insatisfação na Trustpilot, escrevendo exasperados: “Gostaria de poder avaliar 0 estrelas! comentários, não houve resposta ou comunicação.
“Parece que nada aqui pode ser devolvido, provavelmente devido aos custos associados aos tratamentos cirúrgicos de Katie Price.
‘Empresa chocante! Não faça pedidos destes!! Eu cometi esse erro! Queria devolver um item no valor de £ 80 e você só tem 10 dias para devolver e precisa enviar um e-mail para obter o formulário de devolução!
Como consultor de estilo de vida, fiz pelo menos 50 tentativas – via e-mail e Instagram – para me conectar, mas a resposta permanece indefinida. Infelizmente, o tempo passou e minha correspondência permanece sem resposta.
‘Então agora estou preso com itens que não vou usar e não vou receber meu dinheiro de volta!!! NUNCA ENCOMENDE DESTES’.
Recebi uma sacola da sorte no valor de £ 15 (£ 10 pela bolsa em si e £ 5 adicionais pelo frete). Lá dentro, encontrei um único par de calças cargo que anteriormente tinham um desconto de £ 5 em seu site.
‘Mandei um e-mail para eles duas vezes sem resposta, então basicamente paguei o dobro pelo mesmo par que poderia ter comprado por £ 5, atendimento ao cliente vergonhoso’.
Recentemente, Katie apresentou vários itens da JYY London em seu Instagram, enquanto apoiava o empreendimento de sua amiga.
Exibindo um vislumbre de seu conhecido decote, a celebridade vestiu um elegante casaco de inverno preto enfeitado com detalhes de fios brancos e combinou-o com elegantes botas de cowboy brancas para sua última campanha de patrocínio da marca.
Em resposta às alegações dos clientes, a JYY London informou ao The Sun que alguns de seus produtos online são, na verdade, pré-encomendas. Isso significa que os clientes fazem um pedido desses itens e eles são produzidos sob demanda porque a demanda foi significativamente maior do que o previsto, fazendo com que eles se esgotassem mais rápido do que o esperado.
Online, você encontrará as datas de envio de seus pedidos. Nossa dedicada equipe de atendimento ao cliente está disponível todos os dias da semana, respondendo prontamente às suas perguntas.
Ocasionalmente, como empresa, você pode encontrar reclamações. Mas fique tranquilo, com nossa experiência de uma década em operação, acolhemos e consideramos consistentemente todos os comentários – positivos ou negativos – para melhorar continuamente nossos serviços.
‘Oferecemos trocas e reembolsos de todos os itens, pois esta é a política da nossa empresa no prazo de 30 dias após a entrega dos itens ao cliente – estas são as regras do Reino Unido que cumprimos estritamente.’
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2024-10-12 20:35